Condizioni Contrattuali per clienti
Art. 1 Premesse
Questi Termini e Condizioni sono le condizioni generali e contrattuali d’uso del Sito Internet e disciplinano il contratto (di seguito “Contratto”) avente ad oggetto la fornitura di corsi, servizi di formazione, accesso a contenuti audiovisivi (di seguito i “Servizi” o il “Servizio”) tra Prometeo Lab srls, Via San Tommaso D’Aquino 5 00136 RM Roma e l’utente delle piattaforme on line di proprietà o gestite dall’Associazione Culturale Prometeo-Lab.
L’utilizzo del Sito Internet e delle piattaforme online gestite daPrometeo Lab srls e l’acquisto di Servizi tramite lo i detti siti e piattaforme online implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Condizioni Generali”) che rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate o integrate da Prometeo Lab srls.
Eventuali modifiche o integrazioni saranno efficaci con decorrenza dalla loro pubblicazione su questo Sito Internet e/o sulla piattaforma gestita da Prometeo Lab srls e si applicheranno alle registrazioni ed acquisti e più in generale le decorrenti da tale data.
1.1 Con la definizione “Cliente” si intende la persona che aderisce alla fruizione dei servizi di formazione sia online che frontale (in aula).
Art. 2. Oggetto del Contratto
Il Contratto ha per oggetto la fornitura di Servizi a favore degli utenti del Sito Internet (di seguito; Cliente, Clienti).
Per registrarsi ed acquistare sul Sito Internet è necessario essere maggiorenni e disporre di un collegamento ad internet ad alta velocità.
Il Cliente deve utilizzare il Sito Internet per uso personale e non per fini di lucro o commerciali e si impegna a non cedere o condividere con terzi i contenuti fruiti o fruibili tramite il Sito Internet.
I corsi possono essere resi disponibili da Prometeo Lab srls direttamente ovvero da società terze.
La validità ed efficacia del Contratto implica l’accettazione delle Presenti Condizioni Generali, senza riserva, e il pagamento del corrispettivo per la fornitura del Servizio richiesto, a meno che il Cliente non sia in possesso di un Coupon emesso da società terza che dà diritto ad usufruire del predetto corso.
Il Contratto stipulato tra Prometeo Lab srls e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Prometeo Lab srls, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare l’ordine.
L’accettazione si intende tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati e/o derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Effettuando un ordine di acquisto, nelle diverse modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento previste nel sito o di volta in volta concordate con i responsabili dell’associazione.
Nel caso di ordine andato a buon fine il Cliente potrà in qualsiasi momento accedere al proprio corso/servizio acquistato attraverso l’apposita area riservata che gli viene di volta in volta comunicata a mezzo email.
Art. 3 Iscrizione e Registrazione
Per ricevere la Newsletter periodica contenente offerte e promozioni, il Cliente deve prendere visione dell’informativa privacy, inserire il proprio indirizzo mail ed iscriversi nell’apposita sezione del Sito Internet denominata “Newsletter” (sessione attualmente in fase di costruzione ed adeguamento)
Art. 3. Prezzi
I prezzi per la fornitura dei servizi sono espressi in euro, IVA esclusa e sono quelli disponibili al momento della fruizione del Sito Internet, salvo il caso di errore materiale manifesto.
Prometeo Lab srls si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni contenute nel Sito Internet, nelle schede di descrizione dei corsi e nel materiale in pdf o cartaceo siano precise.
Tuttavia nel caso in cui, a causa di errori, sviste, disguidi tecnici o altri inconvenienti, le informazioni non fossero corrette, il Cliente ha unicamente il diritto di astenersi dall’utilizzare i servizi, scaricare il materiale didattico e/o partecipare ai corsi sia online che in aula ed in quel caso potrà richiedere il rimborso di quanto eventualmente pagato ad esclusione di importi non rimborsabili per materiale di consumo, quote associative, dazioni di liberalità, servizi usufruiti anche solo in parte, servizi per i quali è iniziata la fruizione da parte del cliente.
Tutte le offerte presenti all’interno del Sito Intenet, se non diversamente indicato, sono valide per tutto il periodo della loro pubblicazione on line.
Il prezzo previsto per l’accesso ai corsi ed ai contenuti a pagamento sono dovuti dai Cliente a prescindere dalla fruizione integrale o parziale degli stessi.
3.1 Modalità di pagamento
I pagamenti potranno avvenire:
Online attraverso il sistema sicuro PayPal ed in di utilizzo di carta di credito, il Cliente deve verificare presso la banca emittente che essa sia abilitata agli acquisti sul web (in questo caso Prometeo Lab srls non tratterà i dati della vostra carta di credito in quanto vengono trattati direttamente da Pay Pal)
Mediante bonifico bancario alle coordinate di volta in volta indicate o riportate sulle schede di spiegazione dei prodotti formativi e/o dei servizi e o dei moduli di adesioni o contratti anche redatti in forma di modulo cartaceo o modulo elettronico.
Art. 4. Proprietà intellettuale – Diritto d’autore
Il presente sito Internet è di proprietà di Prometeo Lab srls.
Il Sito e i marchi identificativi sono protetti da copyright ed appartengono ai rispettivi aventi diritto.
I contenuti pubblicati sul Sito Internet sono di proprietà di Prometeo Lab srls o dei rispettivi titolari che hanno concesso ad Prometeo Lab srls una licenza di pubblicazione e/o utilizzo e/o sfruttamento e sono protetti da copyright.
Il Cliente deve utilizzare il Sito Internet ed i Servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale dei titolari e/o aventi diritto, indipendentemente dalla finalità per cui il Servizio viene acquistato.
Il cliente non potranno utilizzare per scopi diversi dall’apprendimento personale il materiale contenuto nel presente sito e quello contenuto nei corsi acquistati e/o fruiti sia online che in aula.
La riproduzione totale o parziale, la modifica, la copia, la distribuzione, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, possono avvenire solo dopo un’espressa autorizzazione scritta da parte dei rispettivi proprietari dei diritti.
Il download e l’utilizzo di materiale protetto dai diritti d’autore messo a disposizione dal Sito Internet è permesso per soli scopi privati, leciti e nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale.
l Clienti, sono responsabili della conservazione della segretezza della password assegnata per effetto dell’iscrizione e/o di acquisto dei servizi, la password assegnata concede il permesso individuale e non cedibile di accesso all’area riservata, l’associato o il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Prometeo Lab srls da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi della password e delle credenziali di accesso concesse.
Prometeo Lab srls declina ogni responsabilità per danni e/o pretese di qualunque genere e/o natura derivanti al cliente per il download del materiale disponibile sul Sito Internet, con riferimento, espresso pur se non esclusivo, all’eventuale trasmissione di virus informatici.
Il Cliente riconosce e accetta che Prometeo Lab srls non ha né responsabilità né obbligazioni relativamente alla cancellazione, danneggiamento od omessa conservazione dei contenuti gestiti e/o trasmessi dal Sito Internet.
Prometeo Lab srls si riserva il diritto di sospendere username e password di accesso attribuiti al Cliente o l’acceso ai contenuti concesso in qualsiasi altra forma qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
Art. 5. Garanzia e responsabilità per i servizi
Prometeo Lab srls si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio, ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire sospensioni e interruzioni e declina ogni responsabilità verso le eventuali pretese del Cliente relative all’impossibilità, per qualsiasi ragione, dell’utilizzazione del servizio stesso.
Le informazioni e il materiale contenuti nei corsi forniti e trasmessi in qualsiasi forma vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili.
Né Prometeo Lab srls né i docenti potranno essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potranno essere ritenuti responsabili per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
Prometeo Lab srls non garantisce in alcun modo che i Servizi corrispondano alle aspettative o necessità del Cliente.
I corsi di formazione non hanno e non possono avere pretesa di esaustività.
Devono essere considerati quali arricchimento delle conoscenze personali e della formazione individuale, e spunto per un’autovalutazione che deve essere, nondimeno, completa,specifica ed obiettiva.
Art. 6. Diritto di recesso
I Soci e/o i clienti possono recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione a Prometeo Lab srls entro quattordici giorni di calendario, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, a condizione che non sia stata già iniziata la fruizione del corso.
Il diritto di recesso, relativo all’acquisto dei singoli corsi, può essere esercitato inviandone comunicazione tramite e-mail a: info@prometeo-lab.com, oppure compilando il modulo di contatto disponibile nella sezione contatti del presente sito entro 14 giorni di calendario dall’acquisto del corso.
Nel caso di diritto di recesso correttamente comunicato la quota pagata dal cliente ( non dal socio) verrà interamente rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque nei tempi che Prometeo Lab srls comunicherà come alla conferma della ricezione dell’eventuale comunicazione di recesso da parte del cliente .
L’eventuale rimborso sarà eseguito da Prometeo Lab srls attraverso bonifico bancario.
Resta inteso che nessun recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti ,successivamente al rilascio dell’attestato di avvenuta formazione quando previsto, e oltre a quanto sopra descritto, quando sia già iniziata la di frequentazione dei corsi sia online che in aula, iniziati uno o più download di materiali e contenuti, inizio di fruizione servizi di formazione, inizio della visione e consultazione dei materiali formativi .
Art. 7. Risoluzione del contratto
Entrambe le parti possono recedere dal Contratto con comunicazione da inviarsi all’altra parte per iscritto almeno sette giorni prima della data del recesso.
Il mancato rispetto degli obblighi in tema di proprietà intellettuale e diritto d’autore (art. 5), la creazione di copie non autorizzate, l’utilizzo fraudolento, improprio, non autorizzato o irregolare del Sito Internet, dei suoi contenuti dà facoltà ad Prometeo Lab srls di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto, riservandosi di comunicarne il motivo nei 7 giorni successivi, salva comunque ogni possibile azione di rivalsa.
Art. 8. Efficacia delle Condizioni Generali
Per i clienti coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il Sito Internet, i rapporti sono regolati dalle CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FRUIZIONE DEI CORSI DI FORMAZIONE GESTITI DA PROMETEO LAB SRLS in vigore tempo per tempo e pubblicate sul sito www.prometeo-lab.com
Art. 9. Foro competente legge applicabile
Ad eccezione delle controversie di cui sia parte un consumatore, per qualsiasi eventuale controversia si intende competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.
Per quanto non diversamente stabilito, il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FRUIZIONE DEI CORSI DI FORMAZIONE GESTITI DA PROMETEO LAB SRLS
Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:
“CLIENTE”: il soggetto che acquista il Corso di formazione on-line, dopo aver letto le informazioni e presenti condizioni generali di contratto e in ciascuna “Scheda tecnica” consultabile sul Sito www.prometeo-lab.com;
“PROMETEO”, la persona giuridica (Prometeo Lab srls) che eroga on-line il servizio di formazione;
“CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO”: le presenti condizioni contrattuali che disciplinano l’erogazione del corso;
“PRODOTTO”, il corso di aggiornamento e/o formazione erogato in modalità virtual presence;
“SCHEDA TECNICA DEL CORSO”, il riferimento descrittivo accessibile sul Sito www.prometeo-lab.com e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento;
“SITO”, il Sito Internet www.prometeo-lab.com di proprietà esclusiva di Prometeo Lab srls; “CONTENUTI DIGITALI”, i Contenuti didattici multimediali o learning objects, le relative modalità di erogazione tramite Piattaforma didattica telematica presente sul Sito www.prometeo-lab.com;
“VIRTUAL PRESENCE”: l’ambiente telematico in cui si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità E-LEARNING con docente dal vivo.
Art.1 Oggetto del contratto
Le presenti disposizioni regolano l’erogazione da parte del Gestore al Cliente di un Corso di aggiornamento e/o formazione organizzato e gestito direttamente da Prometeo Lab srls:
Via San Tommaso D’Aquino n°5 00136 Roma RM Tel: +393408025281
E-mail: info@prometeo-lab.com
Art.2 Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del Prodotto, tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul Sito e da cui risultano evidenti le caratteristiche principali del Prodotto, l’identità del Gestore, il prezzo e le modalità di pagamento.
Art.3 Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il contratto si intende perfezionato nel momento in cui l’ente Gestore acquisisce conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa mediante la propria iscrizione al Corso prescelto.
Art.4 Requisiti hardware e software per la fruizione dei corsi on-line
Per poter accedere ai corsi, il Cliente deve essere in possesso dei prerequisiti hardware e software indispensabili (personal computer, browser, connettività, software di lettura formato .pdf, software di riproduzione file audio e video etc.).
Il sistema in Virtual Presence è stato realizzata in maniera da offrire il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).
I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.
Il Cliente di impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti.
Art. 5 – Caratteristiche dei corsi
Le caratteristiche dei singoli Corsi (finalità, modalità di svolgimento, metodologie didattiche, durata, programma didattico, materiale didattico fornito, tecnologie utilizzate, tipologie di verifiche, attestati, docenti, costi) sono descritte nelle rispettive Schede tecniche.
Le modalità d’iscrizione e di svolgimento dei Corsi sono illustrate nel Sito www.prometeo-lab.com.
Art.6 Fruizione dei corsi
I corsi sono fruibili mediante accesso autenticato (Username e Password) al sistema in Virtual Presence.
Le credenziali (Username e Password) sono generate e inviate automaticamente tramite la procedura di iscrizione presente nel documento che sarà inviato dopo l’avvenuta iscrizione al corso.
In seguito, il Cliente può:
Al fine di ottenere l’attestato finale del Corso è obbligo del Cliente: Seguire il materiale didattico disponibile in Piattaforma;
Superare i test di valutazione;
Compilare i test di valutazione del Corso (ove previsto);
Art.7 – Comunicazioni – Assistenza – Reclami
Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate dal Gestore al Cliente attraverso l’indirizzo e-mail ed i recapiti telefonici, forniti dal
Cliente al momento dell’iscrizione, che devono pertanto essere monitorati dal momento dell’iscrizione fino al termine del Corso.
Prometeo Lab srls mette a disposizione il numero telefonico +39 3408025281 al quale il Cliente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami. I nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 18:30.
Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente al Gestore per iscritto. Prometeo Lab srls si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l’esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate. In caso di esito negativo il Cliente riceverà comunque una comunicazione.
Art.8 Tutela del diritto d’autore
In applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), è fatto divieto al Cliente dell’uso commerciale, della riproduzione totale o parziale, della rielaborazione e trasmissione, sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, dei contenuti presenti nei Corsi.
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto del Gestore.
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà del Gestore; nonché manlevando e tenendo indenne il Gestore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e il Gestore sarà libero di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, il Gestore potrà sospendere l’uso delle credenziali attribuite al Cliente.
Art.9 Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente della proprietà di tutte le informazioni da lui immesse all’interno del Sito Internet www.prometeo-lab.com ai fini dell’acquisto del Corso e della fruizione del medesimo, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.
È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva il Gestore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati (essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento) e da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.
Qualora venga accertata la falsità dei dati forniti, il Gestore si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.
Art.10 Responsabilità e obblighi
Il Cliente è obbligato ad usufruire del Corso acquistato e a svolgere personalmente il percorso didattico previsto. Egli, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:
non cedere il Prodotto a terzi;
svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e relativi test di verifica personalmente; Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato dal Gestore in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto della Società ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.
Il Cliente, dunque, solleva il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti dal Gestore contrari a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.
Salvo i casi di dolo o colpa grave del Gestore, il Cliente esonera espressamente il Gestore da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:
che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;
causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare; In nessun caso il Gestore sarà ritenuto responsabile:
del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la Piattaforma didattica e il sistema in virtual presence da cui è erogato il Servizio;
per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.
È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la Piattaforma da cui è erogato il Servizio.
Il Gestore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, il Gestore ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.
Il Cliente si obbliga a tenere indenne il Gestore da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Gestore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel Sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Gestore da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.
Occorre precisare che il Gestore non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i Contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo. Il Gestore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.
Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio del Gestore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.
Art.11 Condizioni di recesso – caparra penitenziale
Il Cliente consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo).
Il Cliente, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning o virtual presence , acconsente alla erogazione di Contenuti digitali mediante un supporto non materiale, con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.
Inoltre, il Cliente accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in quanto reso completamente accessibile e fruibile tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).
Art.12 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.
Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per Prometeo Lab srls di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.
Art.13 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16 In ottemperanza al GDPR, Prometeo Lab srls si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso.
Il Cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo info@prometeo-lab.com
Art.14 Legge applicabile – Foro competente
Il contratto sottoscritto tra il Gestore e Il Cliente è regolato dalla legge italiana. 18. 2. Le eventuali controversie in merito all’applicazione del presente contratto, se non risolte amichevolmente, saranno deferite ad un Collegio arbitrale costituito a norma degli articoli 806 e seguenti del Codice di Procedura Civile. L’arbitrato avrà luogo a Roma e le spese per la costituzione ed il funzionamento del Collegio arbitrale sono anticipate dalla parte che chiede l’intervento e definitivamente regolate dal collegio arbitrale in base alla soccombenza.
Art.15 Clausole Legali
Le parti dichiarano di aver preso visione delle presenti condizioni generali di contratto.
Le obbligazioni e gli impegni derivanti dalle presenti condizioni generali che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei limiti di cui all’art. 11 del presente contratto) dal contratto rimarranno validi e operanti anche dopo tale data fino alla loro soddisfazione.
Condizioni Contrattuali per associati
Art. 1 Premesse
Questi Termini e Condizioni sono le condizioni generali e contrattuali d’uso del Sito Internet e disciplinano il contratto (di seguito “Contratto”) avente ad oggetto la fornitura di corsi, servizi di formazione, accesso a contenuti audiovisivi (di seguito i “Servizi” o il “Servizio”) tra Associazione Culturale Prometeo-Lab, Via San Tommaso D’Aquino 5 00136 RM Roma e l’utente delle piattaforme on line di proprietà o gestite dall’Associazione Culturale Prometeo-Lab.
L’utilizzo del Sito Internet e delle piattaforme online gestite dall’Associazione Culturale Prometeo-Lab e l’acquisto di Servizi tramite lo i detti siti e piattaforme online implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Condizioni Generali”) che rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate o integrate da Associazione Culturale Prometeo-Lab.
Eventuali modifiche o integrazioni saranno efficaci con decorrenza dalla loro pubblicazione su questo Sito Internet e/o sulla piattaforma gestita da Associazione Culturale Prometeo-Lab e si applicheranno alle registrazioni ed acquisti e più in generale le decorrenti da tale data.
1.1 Con la definizione “Cliente” si intende la persona che aderisce alla fruizione dei servizi di formazione sia online che frontale (in aula) sia essa socia che non socia di Associazione Culturale Prometeo-Lab.
Art. 2. Oggetto del Contratto
Il Contratto ha per oggetto la fornitura di Servizi a favore degli utenti del Sito Internet (di seguito; Associato, Associati, Soci, Socio, Cliente, Clienti).
Per registrarsi ed acquistare sul Sito Internet è necessario essere maggiorenni e disporre di un collegamento ad internet ad alta velocità.
Il Cliente deve utilizzare il Sito Internet per uso personale e non per fini di lucro o commerciali e si impegna a non cedere o condividere con terzi i contenuti fruiti o fruibili tramite il Sito Internet.
I corsi possono essere resi disponibili da Associazione Culturale Prometeo-Lab direttamente ovvero da società terze.
La validità ed efficacia del Contratto implica l’accettazione delle Presenti Condizioni Generali, senza riserva, e il pagamento del corrispettivo per la fornitura del Servizio richiesto, a meno che il Cliente non sia in possesso di un Coupon emesso da società terza che dà diritto ad usufruire del predetto corso.
Il Contratto stipulato tra Associazione Culturale Prometeo-Lab e L’Associato o il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Associazione Culturale Prometeo-Lab, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare l’ordine.
L’accettazione si intende tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Associato o al Cliente.
Viene escluso ogni diritto dell’Associato o del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati e/o derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Effettuando un ordine di acquisto, nelle diverse modalità previste, L’associato o Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento previste nel sito o di volta in volta concordate con i responsabili dell’associazione.
Nel caso di ordine andato a buon fine L’associato o il Cliente potrà in qualsiasi momento accedere al proprio corso/servizio acquistato attraverso l’apposita area riservata che gli viene di volta in volta comunicata a mezzo email.
Art. 3 Iscrizione e Registrazione
Per ricevere la Newsletter periodica contenente offerte e promozioni, L’associato o Cliente deve prendere visione dell’informativa privacy, inserire il proprio indirizzo mail ed iscriversi nell’apposita sezione del Sito Internet
denominata “Newsletter” (sessione attualmente in fase di costruzione ed adeguamento)
Art. 3. Prezzi
I prezzi per la fornitura dei servizi sono espressi in euro, IVA esclusa e sono quelli disponibili al momento della fruizione del Sito Internet, salvo il caso di errore materiale manifesto.
Associazione Culturale Prometeo-Lab si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni contenute nel Sito Internet, nelle schede di descrizione dei corsi e nel materiale in pdf o cartaceo siano precise.
Tuttavia nel caso in cui, a causa di errori, sviste, disguidi tecnici o altri inconvenienti, le informazioni non fossero corrette, l’Associato o il Cliente hanno unicamente il diritto di astenersi dall’utilizzare i servizi, scaricare il materiale didattico e/o parteciapare ai corsi sia online che in aula ed in quel caso potrà richiedere il rimborso di quanto eventualmente pagato ad esclusione di importi non rimborsabili per materiale di consumo, quote associative, dazioni di liberalità, servizi usufruiti anche solo in parte, servizi per i quali è iniziata la fruizione da parte del”associato o cliente..
Tutte le offerte presenti all’interno del Sito Intenet, se non diversamente indicato, sono valide per tutto il periodo della loro pubblicazione on line.
Il prezzo previsto per l’accesso ai corsi ed ai contenuti a pagamento sono dovuti dai Soci o dai Cliente a prescindere dalla fruizione integrale o parziale degli stessi.
3.1 Modalità di pagamento
I pagamenti potranno avvenire:
Online attraverso il sistema sicuro PayPal ed in di utilizzo di carta di credito, il Cliente deve verificare presso la banca emittente che essa sia abilitata agli acquisti sul web (in questo caso l’associazione Culturale Prometeo-Lab non tratterà i dati della vostra carta di credito in quanto vengono trattati direttamente da Pay Pal)
Mediante bonifico bancario alle coordinate di volta in volta indicate o riportate sulle schede di spiegazione dei prodotti formativi e/o dei servizi e o dei moduli di adesioni o contratti anche redatti in forma di modulo cartaceo o modulo elettronico.
Art. 4. Proprietà intellettuale – Diritto d’autore
Il presente sito Internet è di proprietà di Associazione Culturale Prometeo-Lab.
Il Sito e i marchi identificativi sono protetti da copyright ed appartengono ai rispettivi aventi diritto.
I contenuti pubblicati sul Sito Internet sono di proprietà di Associazione Culturale Prometeo-Lab o dei rispettivi titolari che hanno concesso ad Associazione Culturale Prometeo-Lab una licenza di pubblicazione e/o utilizzo e/o sfruttamento e sono protetti da copyright.
Il Cliente deve utilizzare il Sito Internet ed i Servizi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale dei titolari e/o aventi diritto, indipendentemente dalla finalità per cui il Servizio viene acquistato.
L’associato e/o il cliente non potranno utilizzare per scopi diversi dall’apprendimento personale il materiale contenuto nel presente sito e quello contenuto nei corsi acquistati e/o fruiti sia online che in aula.
La riproduzione totale o parziale, la modifica, la copia, la distribuzione, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, possono avvenire solo dopo un’espressa autorizzazione scritta da parte dei rispettivi proprietari dei diritti.
Il download e l’utilizzo di materiale protetto dai diritti d’autore messo a disposizione dal Sito Internet è permesso per soli scopi privati, leciti e nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale.
L’associato o il Cliente, sono responsabili della conservazione della segretezza della password assegnata per effetto dell’iscrizione e/o di acquisto dei servizi, la password assegnata concede il permesso individuale e non cedibile di accesso all’area riservata, l’associato o il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Associazione Culturale Prometeo-Lab da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi della password e delle credenziali di accesso concesse.
Associazione Culturale Prometeo-Lab declina ogni responsabilità per danni e/o pretese di qualunque genere e/o natura derivanti al socio e/o al cliente per il download del materiale disponibile sul Sito Internet, con riferimento, espresso pur se non esclusivo, all’eventuale trasmissione di virus informatici.
Il Cliente riconosce e accetta che Associazione Culturale Prometeo-Lab non ha né responsabilità né obbligazioni relativamente alla cancellazione, danneggiamento od omessa conservazione dei contenuti gestiti e/o trasmessi dal Sito Internet.
Associazione Culturale Prometeo-Lab si riserva il diritto di sospendere username e password di accesso attribuiti al Cliente o l’acceso ai contenuti concesso in qualsiasi altra forma qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
Art. 5. Garanzia e responsabilità per i servizi
Associazione Culturale Prometeo-Lab si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio, ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire sospensioni e interruzioni e declina ogni responsabilità verso le eventuali pretese del Socio o Cliente relative all’impossibilità, per qualsiasi ragione, dell’utilizzazione del servizio stesso.
Le informazioni e il materiale contenuti nei corsi forniti e trasmessi in qualsiasi forma vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili.
Né Associazione Culturale Prometeo-Lab né i docenti potranno essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potranno essere ritenuti responsabili per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
Associazione Culturale Prometeo-Lab non garantisce in alcun modo che i Servizi corrispondano alle aspettative o necessità del Cliente.
I corsi di formazione non hanno e non possono avere pretesa di esaustività.
Devono essere considerati quali arricchimento delle conoscenze personali e della formazione individuale, e spunto per un’autovalutazione che deve essere, nondimeno, completa,specifica ed obiettiva.
Art. 6. Diritto di recesso
I Soci e/o i clienti possono recedere dal contratto di acquisto dandone comunicazione ad Associazione Culturale Prometeo-Lab entro quattordici giorni di calendario, senza alcuna penale e senza specificarne i motivi, così come stabilito dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, a condizione che non sia stata già iniziata la fruizione del corso.
Il diritto di recesso, relativo all’acquisto dei singoli corsi, può essere esercitato inviandone comunicazione tramite e-mail a: info@prometeo-lab.com, oppure compilando il modulo di contatto disponibile nella sezione contatti del presente sito entro 14 giorni di calendario dall’acquisto del corso.
Nel caso di diritto di recesso correttamente comunicato la quota pagata dal cliente ( non dal socio) verrà interamente rimborsata nel più breve tempo possibile e comunque nei tempi che Associazione Culturale Prometeo-Lab comunicherà come alla conferma della ricezione dell’eventuale comunicazione di recesso da parte dell’associato o cliente .
L’eventuale rimborso sarà eseguito da Associazione Culturale Prometeo-Lab attraverso bonifico bancario.
Resta inteso che nessun recesso potrà essere esercitato oltre i termini suddetti ,successivamente al rilascio dell’attestato di avvenuta formazione quando previsto, e oltre a quanto sopra descritto, quando sia già iniziata la di frequentazione dei corsi sia online che in aula, iniziati uno o più download di materiali e contenuti, inizio di fruizione servizi di formazione, inizio della visione e consultazione dei materiali formativi .
Art. 7. Risoluzione del contratto
Entrambe le parti possono recedere dal Contratto con comunicazione da inviarsi all’altra parte per iscritto almeno sette giorni prima della data del recesso.
Il mancato rispetto degli obblighi in tema di proprietà intellettuale e diritto d’autore (art. 5), la creazione di copie non autorizzate, l’utilizzo fraudolento, improprio, non autorizzato o irregolare del Sito Internet, dei suoi contenuti dà facoltà ad Associazione Culturale Prometeo-Lab di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto, riservandosi di comunicarne il motivo nei 7 giorni successivi, salva comunque ogni possibile azione di rivalsa.
Art. 8. Efficacia delle Condizioni Generali
I rapporti tra Associazione Culturale Prometeo-Lab e gli associati sono regolati dall’atto costitutivo e dallo statuto consultabili nel presente sito ed in caso di acquisto o versamento di quote per servizi e prodotti formativi non compresi nella tessera per questi ultimi varranno, in aggiunta, le condizioni di volta in volta riportate nelle schede di spiegazione ed offerta dei corsi dei servizi e dei contenuti,
oltre che dai presenti termini e condizioni.
Per i clienti non soci e coloro che abbiano eseguito transazioni attraverso il Sito Internet, i rapporti sono regolati dalle
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER LA FRUIZIONE DEI CORSI DI FORMAZIONE GESTITI DA ASSOCIAZIONE CULTURALE PROMETEO-LAB in vigore tempo per tempo e pubblicate sul sito www.prometeo-lab.com
Art. 9. Foro competente legge applicabile
Ad eccezione delle controversie di cui sia parte un consumatore, per qualsiasi eventuale controversia si intende competente, in via esclusiva, il Foro di Roma.
Per quanto non diversamente stabilito, il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
